Rhoi adborth ar y tudalen honMae gwella gwasanaeth cwsmer yn un o brif amcanion Sir Ddinbych. Mae Cyngor Sir Ddinbych wedi cynhyrchu ei Strategaeth Gwasanaethau Cwsmer gyntaf, sy'n amlinellu bwriadau'r y Cyngor dros y dair blynedd nesaf.
Mae'n darparu gwybodaeth ar y gwasanaeth gofal cwsmer presennol a sut y bydd hyn yn cael ei ddatblygu, i sicrhau for yr awdurdod yn darparu gwasanaeth gofal cwsmer o'r radd flaenaf ar gyfer trigolion ac ymwelwyr. Mae'r Strategaeth yn edrych ar gyswllt dros y ffôn, y wefan, cyswllt wyneb yn wyneb a'r post, yn ogystal ag edrych ar weithrefnau cwynion a sylwadau'r Cyngor a pha fath o wasanaeth y gellid ei ddisgwyl gan y Cyngor.
Mae’r strategaeth wedi ei chymeradwyo gan y Cabinet ac mae’r fersiynau Cymraeg yn cael eu cyfieithu ar hyn o bryd.
(, 0 KB)